Project Info
Project Description
Aufbau einer Social-Media-Marke durch Community-Building: 53.000 Follower, 36 Millionen Aufrufe 2025, ausverkaufte Events und steigende Handelsumsätze. USP: Konsequente Ausrichtung auf Community-Building statt reiner Informationsvermittlung- Wahrnehmung von Bewohner & Besucher MEGA
Tech Description
Marketing
Goal
Success
Scope
Replication
USP
Innovation
Einsatz von Instagram und TikTok als zentrale Kommunikationsplattformen im Stadtmarketing zur Reichweitensteigerung und Community-Interaktion, ergänzt durch datenbasierte Auswertung. Besonders genutzt werden interaktive Funktionen wie Stories, Umfragen, Collab-Posts und Reposts, um Dialog und Community-Beteiligung zu fördern. Die Umsetzung erfolgt durch ein kleines, agiles Team aus Werkstudierenden mit einem Handy.
Strategischer Aufbau einer Social-Media-Marke mit kreativen, trendbasierten Formaten statt klassischer Informationskommunikation. Einsatz von Collab-Postings mit lokalen Akteur:innen, humorvollen Formaten und Veranstaltung von eigenen Events. Community-Building ermöglicht einen direkten Rückkanal: Stimmen, Feedback und Bedürfnisse werden sichtbar und fließen in reale Projekte ein.
Ziel war es, Social Media vom reinen Informationskanal zu einem identitätsstiftenden Kommunikationsraum zu entwickeln. Die Herausforderung: geringe Sichtbarkeit städtischer Themen und fehlende Ansprache jüngerer Zielgruppen. Durch eine klare Content-Strategie mit regelmäßigen Formaten für Veranstaltungen und den Handel sollte eine starke Community aufgebaut werden, die sich stolz mit der Stadt identifiziert, in der Stadt einkauft und aktiv am Stadtleben teilnimmt.
Über 53.000 Follower auf Instagram, über 10.000 Follower auf TikTok. Plattformübergreifend über 36 Millionen Beitragsaufrufe und über 600.000 Interaktionen auf Instagram im Jahr 2025. Allein im ersten Quartal 2026 auf Instagram 12,3 Millionen Aufrufe und 606.000 Interaktionen. Offline-Effekte: ausverkaufte Veranstaltungen, steigende Besucher:innenfrequenzen und höhere Umsätze im lokalen Handel durch erhöhte Sichtbarkeit.
Umsetzung durch ein kleines Inhouse Social-Media-Team im Stadtmarketing mit ca. 40 Wochenstunden. Rein organische Performance mit Fokus auf kreative Inhalte statt Budgeteinsatz. Regelmäßige Abstimmungen mit lokalen Partner:innen (Jour fixe) sowie agile Content-Produktion. All in all niedrigschwellige Umsetzung mit hohem Impact.
Das Konzept ist vollständig auf andere Städte und Organisationen übertragbar, unabhängig von Größe oder Budget. Durch strategische Partnerschaften und feste Formate kann eine Community aufgebaut und gestärkt werden. Besonders geeignet für Städte, die mit begrenzten Ressourcen große Wirkung erzielen wollen. Wir geben unser Wissen auch bereits in Vorträgen und Workshops weiter.
Konsequente Ausrichtung auf Community-Building statt reiner Informationsvermittlung.
So ist ein reichweitenstarkes, eigenes Sprachrohr entstanden, das dem Stadtmarketing echte Gestaltungsmacht gibt. Themen, Akteur:innen und Projekte können gezielt sichtbar gemacht werden. So wird die Stadt nachhaltig gestärkt: Der Kanal ist fest im Stadtbild verankert, erreicht breite Bekanntheit und prägt die Wahrnehmung von Bewohner:innen und Besucher:innen gleichermaßen.
Innovativer Ansatz durch die Verbindung von Social Media, Community-Building und Wirtschaftsförderung. Statt klassischer Kampagnen stehen kollaborative Formate und organische Reichweitenmechanismen im Fokus. Die Kombination aus Trend-Adaption, Plattformlogik und moderner Inszenierung lokaler Akteur:innen schafft ein skalierbares Modell für digitales Stadtmarketing mit direkter Offline-Wirkung.
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