Panel: Frequency Engineering
Mehr Menschen in der Stadt bedeuten nicht automatisch mehr Kunden im Laden -Frequenz ist die neue Währung – Mehr Besucher im Laden, mehr Besucher in der Innenstadt. Doch wie? Technology, Infrastruktur, lokale Marketingprogramme …
Panelsession:
Frequenz ist kein Zufall: Warum Innenstädte und der Handel Besucher verlieren – und wie man sie zurückholt.
1. These: Frequenz ist kein Zufall – sie ist planbar.
2. These: Leere Innenstädte sind kein Schicksal, sondern das Ergebnis falscher Entscheidungen.
Leitfrage: Welche Strategien, Tools und Formate erzeugen heute messbar mehr Frequenz in Innenstadt und Handel?
Inhalte:
- Lokales Marketing 2026 – was funktioniert wirklich?
- Loyalty-Programme, datenbasierte Aktivierung, Kundenbindung
- Store-Formate mit echtem Impact vs Eventisierung: Wirkung vs. Kosten
- Social Media & Community Building → echte Kunden (@marburgliebe)
Konfliktlinien:
- Rabatte & Loyalty vs. echte Relevanz
- Social Media Hype vs. nachhaltige Besucherbindung
- Events als Strohfeuer vs. langfristige Frequenzstrategie mit Store-Konzepten
Leitfragen:
- Mehr Menschen in der Stadt bedeuten nicht automatisch mehr Umsatz im Handel – woran scheitert es heute konkret?
- Warum profitieren Händler oft nicht von hoher Innenstadt-Frequenz?
- Sind Events echte Umsatztreiber – oder nur Image?
- Wie wird aus Reichweite echte Kaufkraft?
- Ist der Kunde noch loyal oder nur opportunistisch?
- Warum greifen viele Marketingmaßnahmen, Kundbindungsprogramme nicht?
- Was ist der größte Denkfehler im stationären Handel beim Thema Frequenz?
Vortrag: Von Payment zu Loyalty: Ein Mehrwert für kleiner Unternehmen in den Städten für den Handel.
Der absolute Gewinner-Use-Case “Sparkasse x PAYBACK” Dezember 2025 bei den Best Retail Cases Awards
André Pallinger
Sprecher der Geschäftsführung, S-Markt-Mehrwert (Unternehmen der Sparkassen Organisation)
Vortrag: @marburgliebe – Von Likes zu Lebensqualität
Wie Instagram die Wahrnehmung einer Stadt positiv prägen kann,warum es nicht nur um Likes geht, sondern um echte Verbindungen zu Bürger:innen und Besucher:innen und welche Rolle Social Media bei der Unterstützung des lokalen Einzelhandels spielt.
Jan-Bernd Röllmann
Geschäftsführer, Marburger Stadtmarketing
Handeln in der Innenstadt der Zukunft
Wie sich Handel, Stadtraum und digitale Services verzahnen müssen, um Erlebnis, Frequenz und Sichtbarkeit nachhaltig zu steigern. Der Vortrag zeigt, wie smarte Infrastrukturen, datenbasierte Stadtentwicklung und neue (?) Rollen des Handels gemeinsam zukunftsfähige Innenstädte schaffen.
Achim Gebhardt
Leitung cima.digital, Partner, Projektleiter, CIMA Beratung + Management GmbH
Anschliessende weiter Panel-Gäste:
Ferdinand Benedikt Eppli
Mitglieder Geschäftsleitung, EPPLI-Kauf- und Eventhaus Stuttgart
Store of the year Gewinner 2026 I bekannter Auktionator im SWR-TV
Marcus Betz
Stellvertretendes Vorstandsmitglied, Stadtsparkasse München
“Wie kann die Sparkasse mit der S-Vorteilswelt helfen, Frequenz bei den regionalen Händlern gezielter zu steuern?”