Project Info
Project Description
Ein vernetztes, digitales Ökosystem verbindet Kunden, Mitarbeiter und alle Systeme — von Warenwirtschaft über RFID bis WhatsApp — in einem durchgängigen Prozess.
Tech Description
Goal
Success
Scope
Replication
USP
Innovation
Unsere Lösung basiert auf der Vernetzung standardisierter Systeme. Remira als Warenwirtschaft bildet die Datenbasis, MBoard AiVEE steuert Sortiment und Content KI gestützt, SysPro integriert RFID für den gesamten Warenfluss. HalloMateo verbindet WhatsApp als zentralen Kundenkanal,Digimago steuert Displays, Warrify liefert den digitalen Bon und Pranke sorgt als EDI Gateway für den automatisierten Datenaustausch.
Unser Ziel ist es, komplexe Abläufe im Handel so zu vereinfachen, dass sie für Mitarbeiter und Kunden leicht nutzbar sind. Wir wollen persönliche Beratung mit digitalen Möglichkeiten verbinden und so ein durchgängiges Einkaufserlebnis schaffen. Unsere Motivation ist, trotz Fachkräftemangel und steigendem Wettbewerbsdruck effizient zu arbeiten und gleichzeitig Nähe zum Kunden zu erhalten.
Der Erfolg ist deutlich messbar. Inventuren wurden von 140 auf rund 3 Stunden reduziert. Die Bestandsgenauigkeit ist spürbar gestiegen und Retourenprozesse laufen deutlich sauberer. Durch die digitale Vernetzung konnten wir den Online Handel ausbauen und die Wiederkaufrate unserer Kunden erhöhen. Gleichzeitig wurden unsere Mitarbeiter entlastet und die Beratungsqualität im Verkauf verbessert.
Das Projekt wurde schrittweise im laufenden Betrieb umgesetzt. Statt einer großen Einmalinvestition haben wir auf modulare, standardisierte Lösungen gesetzt und diese miteinander vernetzt. Die Kosten lagen im für mittelständische Händler realistischen Rahmen und verteilen sich auf mehrere Jahre. Ein Großteil der Umsetzung erfolgte intern mit bestehenden Partnern, ohne eigene IT Abteilung oder teure Individualentwicklung.
Unser Ansatz ist vollständig übertragbar, da wir ausschließlich mit standardisierten Lösungen arbeiten, die sich modular einsetzen lassen. Jeder Händler oder Handwerker kann einzelne Bausteine oder das gesamte System übernehmen. Die Skalierung erfolgt flexibel über Standorte, Sortimente und Kanäle hinweg. Durch die Vernetzung entsteht ein durchgängiger Prozess, der sich ohne große Investitionen Schritt für Schritt erweitern lässt.
Unser USP liegt in der konsequenten Vernetzung aller Systeme zu einem durchgängigen, einfachen Prozess. Wir kombinieren persönliche Beratung mit digitalen Tools wie WhatsApp, RFID und KI, ohne Insellösungen. Entscheidend ist, dass alles auf standardisierten Lösungen basiert und für Mitarbeiter leicht nutzbar bleibt. So entsteht ein skalierbares Modell, das Nähe zum Kunden, Effizienz und Wirtschaftlichkeit verbindet.
Unsere Innovation liegt in der einfachen Vernetzung bestehender Technologien zu einem durchgängigen System. Statt Einzellösungen verbinden wir Warenwirtschaft, RFID, KI und WhatsApp zu einem nahtlosen Prozess zwischen Kunde und Mitarbeiter. Dadurch entstehen neue Services, mehr Effizienz und ein Einkaufserlebnis, das digitale und persönliche Beratung sinnvoll kombiniert und für mittelständische Betriebe direkt umsetzbar ist.
